11. kerületi okmányiroda

Sikerült a jogosítványomat 10 perc alatt meghosszabbítattnom. Az ügyintézés és fényképeszkedés kevesebb időt vett igénybe, mint az, hogy megtaláljam az ideiglenes helyen (Hengermalom út végén, a Földhivatal udvarán)az Okmányirodát. Ezúton is köszönöm a gyorsaságot és kedvességet!2016. március 3.

Lakcím változása miatt szerettem volna időpontot kérni telefonon. Sokszori próbálkozás után ( vagy nem vettek fel, vagy foglaltat jelzett )feladtam. Ez nem ügyfélbarát megoldás! Minek a nagy korszerűsítés?

A 11. kerületi okmányirodában általában nagy a tömeg és rettentő sokáig tart az ügyintézés. A sorszámosztó automata emiatt sokszor ki is van kapcsolva. Csak azt írja ki, hogy "Forduljon a recepcióhoz". Ott pedig udvariasan közölik, hogy mivel nagyon sokan vannak, ezért nem adhatnak sorszámot.
Felírják az ember nevét egy füzetbe, majd kb.45 perc után a recepciós kiosztja a megmaradt pár várakozónak a cédulákat. Onnantól már csak órák kérdése, és elintézik a kívánt ügyet.

Büszke vagyok az itt dolgozókra! Ismerőseim közül pár ember, a nem lehet elintézni "saját" okmányirodájukban, ide megékezvén egyikőjük sem távozott dolga elvégezetlenül. Bátran ajánlom mindenkinek, forduljanak az itt dolgozókhoz bizalommal.
Üdv.

A történetem: elveszett a lányom személyi igazolványa, ez az elutazása előtti napon történt.Győrben szerettünk volna ideigleneset kérni, de mivel nem kaptak , nem tudtak adni. Bármennyire hihetetlen nem volt. Ezért megpróbáltuk az első Budapesti lehetőséget, mivel már délután indult a repülője.Előtte felhívtam a XI. ker okmányirodát, hogy tudnkak-e segíteni mivel ez a speciális helyzet állt elő. Az ügyintéző azt mondta,hogy nem tud előre venni minket, de beszéljek a vezetővel. A vezető szabadságon volt, a helyettest adták, de ő megbeszélést tartott Fischer István osztályvezető úrral, erről a fontos kérdésről egyedül nem tudott dönteni. Az osztályvezető úr mint döntésképes férfi visszahívott és közölte, hogy nem tud segíteni, induljunk el már Győrből ,hogy be tudjunk állni a sorba,ha sorra akarunk kerülni.Azt mondta: " Állítólag nincs Győrben dokumentum,és akkor mindenki bemehetne hasonló kifogásokkal. Álljunk csak be a sorba." Így ezzel nem hitte el nekem a problémánkat. Amikor az M1-re felmentünk 10 km-es dugó volt, nézzenek utána az útinfóban, augusztus 2-án volt.Csak azt nem értem,hogy nem az állampolgárok segítségére kell lenni ezekben a hivatalokban, vagy hol az emberség, segítőkészség??

Egy óra alatt elintéztem egy útlevéligénylést. Várni tehát kellett, de flottul mentek a dolgok.
10-es lenne, ha 10 perc lett volna :)

Most akkor minimum 200 vagy 300 karakter legyen? Remélem ennyi már elég lesz.............................................. .................................................. .................................................. ....................................