1. kerületi okmányiroda

Nemrégiben jártam az I. kerületi kormányhivatalban személyi igazolvány megújítása miatt. Nagyon kedvesek és segítőkészek voltak, minden kérdésemre kielégítő választ tudtam kapni, gyorsan sikerült elintézni, amiért mentem :) Külön köszönöm Brigitta segítségét és navigálását az ügyintézés alatt, egy élmény volt :)

Gyorsan felvették a telefont, kedvesek, segítőkészek és gyakorlatiasak voltak.

Remélem, a megbeszélt időpontban személyesen is hasonlóan kedvező tapasztalataim lesznek.

A régi negatív kommenteket már törölni lehetne, a két évvel ezelőtti infó nem infó.

Miért van minimalizálva a kommentek hossza? Nehéz elég dicsérő szót találni.

Üdv MS

A telefont nem veszik, hiába csöngetem órákon keresztül.
Az iroda időbeosztása csak arra nem jó, ami a feladata
lenne: t.i. hogy az ügyfeleket gyorsan rugalmasan, lehetőleg az általános munkaidőn túl ki tudja szolgálni, hogy ne kelljen az embernek egy nap szabadságot azért kivennie, mert valamilyen ügyet el kell intézni.

2011.július 18-20 között az Attila út 12. okmányiroda telefonját (06 1 489 4440) napi 3-5 hívás próbálkozásunkra (mobilon és vezetékesen !) sem vették fel, vagy a telefon "nem elérhető"-t jelzett. Amikor az azonos területen működő önkormányzati telefont valaki felvette, azt közölte, hogy ott dolgoznak mögötte, de a számomra fontos, forgalmi engedéllyel kapcsolatos kérdésemre nem tud válaszolni, nem illetékes. Átkapcsolni hozzájuk azonban nem tudott/nem akart?

A telefont nem veszik föl. A személyes megjelenéskor várakozni kell, még akkor is, ha az ember tudja, melyik gombot kellene megnyomnia. Csak a pultos hölgy kezelheti azt.

A fogadási idő előtt fél órával már nem kezelnek "bonyolult" ügyeket. Tájékoztatást sem adnak, amit pedig adnak, az nem teljeskörű
Nem veszik föl a kapcsolatot telefonon, még az I. ker. Önkormányzatának megfelelő irodájával sem, amivel a kért dokumentum kiadható lenne.