Budavár Tours Utazási Iroda

08.25től 27ig részt vettem az Önök által szervezett Krakkó-Auschwitz utazáson, melynek az idegenvezetője Détári Natália volt. A délelőtti programba is volt némi szervezetlenség, de a délutáni az felháborító.
Kb 14 órakor a Wawel domb alján kiszállítottak a szakadó esőbe a buszból, hogy a pihenőidőt (9 óra)
a busz és a sofőrök letöltsék egy 20km lévő szállodába. 9 órából az idegenvezető kb 2 órát töltött velünk a szakadó esőbe a programba leírt nevezetességek bemutatásával és elköszönt, hogy 23.40 kor találkozunk és indulunk haza. Maradt 7 óránk idegenvezető nélkül.
21-22 óra között már mindenki visszaért az indulási pontra mivel az időjárás sem kedvezett a sétához, minden bezárt még a Wc is a parkolóba.
Még mindig volt elég sok idő az indulásig.10 perc késéssel megérkezett a busz és az idegenvezető is. Régebben utaztam az Önök irodájával, elégedett voltam a szolgáltatással. A mostani program az megfelelt de a szolgáltatás
felháborító.

aug.25-27 között az önök szervezésében voltam kirándulni Auschwitz-Krakkó
úton, Sajnos nagyon rossz élménnyel jöttem, jöttünk haza. Auschwitzban az ottani idegvezető nagyon jól ellátta a feladatát. Sajnos ez a magyar idegenvezetőre nem mondható el. Krakkóban kb 2 felé a csoportot kitessékelték a szakadó esőben, város nézés címszóval , Végig szakadt az esö, kb, 15,30 kor ott hagyott bennünket és éjfélig nem is tudtunk semmit róla, Nehéz elhinni hogyilyen időjárásra nincs egy B terv. a csoport ott szédelgett és várta az indulást. Leülni nem lehetett, minden be volt zárva még a toalett is. Ha legalább a busz ott maradhatott volna a parkolóban betudtunk volna szállni. Több mint 9 órán keresztül nem láttuk az idegenvezető és ő sem minket. Olyan volt, hogy ez is ki van pipálva. A sofőrök a piros lámpát sem vették figyelemben, a buszon a kanyarban kapaszkodni kellett hogy ne essünk ki az ülésből. Szerintem több panasz is fog érkezni,mert mindenki fel volt háborodva a rossz szervezés miatt.Őszintén nem tudnám ajánlani önöket senkinek, Kérem jobban figyeljenek oda az önökkel utazókra, jobban és figyelmesebben szervezzék meg a programokat. Ne az az érzésünk legyen hogy lehúztak bennünket. Üdvözlettel Kispál Katalin