A(z) Fővárosi Vízművek Zrt. - Központi Ügyfélszolgálat értékelései:
1
Lombos Zoltán
2023. 11. 16.
2023.09 30-án, az önöktől kapott tájékoztató szerint végrehajtottam lakásom mellék vízmérőinek cseréjét.A korábbi vízmérők mérőhely azonosítói 0403306,0403307,0403308, 04033099. A vízvonal számán megrendeltem az új mérők plombálását, amire a mai dátumot,kaptam, 7 és 10 óra közötti kiszállással. (Bejelentés száma: 20234073334). Nem jött senki. Újra felhívtam a Vízvonalat, de az ott jelentkező hölgy közölte, hogy korábbi jelentkezésemnek nyoma sincs sehol. Magyarázatot sem tudott adni. A hibát nem én követtem el! Megoldására nem tudott elfogadható ajánlatot tenni! A legközelebbi lehetséges időpontnak 2024.01.15.nevezte meg, de még ahhoz is valami új nyomtatványukat (5.sz.) kellene kitöltenem.A késedelmes ügyintézés miatt, minden bizonnyal, a saját lakásszövetkezetemben, addig, a vízmérő nélküli lakásra érvényes emelt díjat kell majd fizetnem. Nem vág földhöz, de ügyintézésüket dühítőnek és felháborítónak tartom! Kérem reklamációm sürgős kivizsgálását és orvoslását!
1
Multi SE
2023. 09. 13.
Péter Horváth <multikajak@gmail.com>
2023. szept. 12. 22:23 (17 órával ezelőtt)
címzett: ugyfelszolgalat
Szerződéses folyószámla: 012000787636
Számlaszám : 105500359411
Fizetési határidő : 2023.09.12
Összeg : 9717 Ft , valamint
Számlaszám: 105500359412
Fizetési határidő : 2023.09.12
Összeg: 23.240.- Ft.
Tisztelt Ügyfélszolgálat!
Sajnos már harmadik alkalommal nem kaptunk számlákat, csak emlékeztetőt arról, hogy a fizetési határidő 2 nap múlva lejár. A számlákat az emlékeztető alapján átutalással kiegyenlítettük, de nekünk a számlákra feltétlenül szükségünk van, ezért kérjük, szíveskedjenek a következő számlákat pótlólag megküldeni, és a jövőben kérjük, időben küldjenek számlát.:
szla: 103000530029
szla: 103000530030
szla:105000176572
szla:105000176571
szla: 105500359412
szla: 105500359411
Intézkedésüket előre is köszönjük.
Üdvözlettel:
Horváth Péter
a Multi SE (1031 Bp. Római part 44.) ügyvezetője
5
Rázsó Ivett
2023. 05. 25.
Nagyon nagy minusz, hogy a honlapon az ügyfélszolgálat valós címe szerepel, egy újabb buszjegyem bánja ezt a tényt, ugyanakkor az ügyfélszolgálatos fiatalamber nagyon kedves és profi volt, róla csak szuperlativuszokban lehet beszélni.
2
Markó Zoltánné
2022. 09. 19.
T. Cím!
Két hete próbálok regisztrálni, de képtelenség, telefonon elérni Önöket képtelenség!
Kérdezem, miért nem lehet használható e-mail címet, illetve telefonszámot kiírni? Üdvözlettel: Markó Zoltánné (Készülékhely: 2311068)
5
Kálmán Mária
2022. 01. 28.
A Szent Orbán tér telefonszáma TÉVES!!!!! KÉrem azonnal törölni, vagy megváltoztatni !!!!!Éjjel,nappal zavarják a szegény valódi telefonszám tulajdonosát, és aVízmüveket sem tudják idöben elérni!!!!!44444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444 4444444444444
5
Balogh Györgyné
2020. 12. 08.
Tisztelt VÍművek telefonon szerettem volna bediktálni a 1620526115 számú mérő állásomat, de nem fogadta el mert az előző állás 154 volt. Fiz.azonosító 537149793. Novemberben mosogatógépet vásároltunk.
5
Balogh Györgybl
2020. 12. 08.
Tisztelt VÍművek telefonon szerettem volna bediktálni a 1620526115 számú mérő állásomat, de nem fogadta el mert az előző állás 154 volt. Fiz.azonosító 537149793. Novemberben mosogatógépet vásároltunk.
1
piroska zoltanne
2020. 10. 28.
műszaki segítséget kérnék főmérő és mellékmérők fogyasztásának nagy eltérése kérdésben.
e-mailben is megkaphatom. Telefonon egyáltalán nem elérhetők? A szám hol található? Üdv. Piroska Zoltánné
5
Kocsis Béláné
2020. 09. 17.
Tisztelt Vízművek ! Két napja próbálom elérni önöket, de sajnos eredménytelenül.A számlák amiket kaptam abban van egy ami nem az én vízórámrol szól. Azonosítóm 516863380. Aami a nevemre jött,de nem az enyém azon az azonosító 1350600370 és 1462809 számú vízmérőm nincs.A fizetés nálam csoportos beszedés. Kérem a 3.160 Ft mielőbbi vissza térítését. Intézkedésüket előre is köszönöm Kocsis béláné értékelést a problémám megoldása után tudok adni. Eddig: 1
5
Kocsis Béláné
2020. 09. 17.
Tisztelt Vízművek ! Két napja próbálom elérni önöket, de sajnos eredménytelenül.A számlák amiket kaptam abban van egy ami nem az én vízórámrol szól. Azonosítóm 516863380. Aami a nevemre jött,de nem az enyém azon az azonosító 1350600370 és 1462809 számú vízmérőm nincs.A fizetés nálam csoportos beszedés. Kérem a 3.160 Ft mielőbbi vissza térítését.
5
Szenes László
2019. 04. 04.
T. Cím !
Kérem tájékoztassanak a Főv. Vízművek Zrt. Jogi Osztályának 1./e-mailbeli vagy 2./ levélbeni elérhetőségéről.
Budapest, 2019.04.04.
Tisztelettel
Szenes László
nyugdíjas.
1
Biro Gyula
2017. 07. 01.
Sajnos hianyossagoka felvilagositasban,e mailben valaszt csak az automatikus jott!!!
4 napja semmi reakcio a muszaki osztalytol!
4alkalommal voltam szemelyesen bent,de minek?
Azt a valaszt kaptam mivel nagyon ramenosen kertem,jo telefonon ertesitenek majd!!
5
Csorba András
2017. 06. 24.
Csütörtökön az utcánkban a FVZRT valamit csinált. Azóta a XII ker. Árnyas út 6 szám előtt az út közepén folyik a víz. Nyilván nem zárták el rendesen. aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aaa
5
Gazdag Lászlóné
2016. 03. 22.
Szeretném ha vissza juttatnák,vagy továbbítanák az előző értékelésemet,melyben leírtam panaszaimat,megadva sajnos az adataimat!Megtévedve, azt gondoltam,hogy levelemet a Fővárosi Vízművek Zrt Ügyfélszolgálata kapja!Fáradozásukat köszönöm Gazdagné
1
Gazdag Lászlóné
2016. 03. 20.
Vevő azonosító:529961387
Szeretném jelezni és meg tudni, hogy miért nem írják át a kicserélt vízóra számát,már 2015.10 19óta?Vagyis az egyiket igen a másikat nem?Miután társasházban lakom a közös képviselő jelenti,illetve nem, mert nem az új óra van feltüntetve!1145241 rendben,amit nem írtak át 1146449 a/régi szám74606507 ez van leszerelve/Azóta viszont nem lehet bejelenteni!Ez azt jelenti, hogy a hibámon kívül nem jön számla,/majd egyszerre/és akkor nem fogom tudni kifizetni!Mit lehet tenni ilyenkor? A Készülék hely 0416364 és 0416365 Amennyiben kevés adatot adtam meg pótolom.A telefon számom +36 30 9476029 Bp Epreserdő utca 33 IV/19 Közös képviselő neve:Szabó Zoltánné Várom válaszukat!
Üdvözlettel Gazdagné
1
Dobránszky Dezső Sándorné
2015. 11. 27.
T Címzett!
2015. májusában nyitottam egy számlát az Erste banknál, amely bankot megbíztam csoportos beszedésre.
Szlaszám: 11600006-00000000-73346140.
Személyesen jártam a Váci úti irodájukban, ahol minden formanyomtatványt és a szükséges megbízást zökkenőmentesen elintéztem. Júliusban visszautaztam Ausztráliába, és meglepődve tapasztaltam, hogy mindazok ellenére, hogy Önök is a csoportos beszedési listán szerepelnek, mégsem emelik le a szüksége összeget a számlámról, hanem sárga csekket küldenek a budaörsi címemre, ahol jelenleg lakók vannak, akik minden esetben bediktálják az órák állását és ezt az tételt külön jóindulatúlag postán adják fel.
Adataim a következők:
Dobránszky Dezső Sándorné
Budaörs, Patkó u. 9. I. em. 2.
A vízórák cseréje 1 évvel ezelőtt megtörtént, az újak gy.száma: 108 4294, 108 2224, 108 2213 és 108 4287.
A fogyasztó, vagyis Önök (Főv.Vízművek ZRT) azonosítója: 525075646
Kérem szíves értesítésüket arra vonatkozóan, hogy mi az oka annak, hogy a megállapodásunkkal ellentétben nem emelik le a számlámról a fogyasztás összegét.
Üdvözlettel: Dobránszky Dezső Sándorné
1
Bodorkos Károly
2015. 09. 13.
T.Vízművek!
Értesítést kaptam a vízóra leolvasótól, hogy 09.10.-én másodszor jön 9-11 órák között. Emiatt otthon maradtam, kivitelezők dolgoztak a családi házban,
a kapu nyitva volt. Fél 11 körül bentről láttam, hogy a vízóra leolvasó biciglin elhajt a ház elött, még vissza is nézett.Kimentem, már nem láttam, de megtaláltam a kapuba bedugott céduláját.
Felhívtam, kértem, hogy olvassa le a vízórát, miatta vagyok itthon, láthatta, hogy itthon vannak.
Közölte, hogy már a vonaton van.
Ez elfogadhatatlan hozzáállás.
B.K.
1225 Bp. XXII. Sport u.2.
5
Balogh János
2014. 12. 04.
Tisztelt vizművek azért csak 5 csillagot adtam mivel semmien érdemleges informáciot nem kaptam eddig egy olyan ügyben ahol egy osztatlan közös tulajdonban lévö ingatlanon lévö vizóra egy személy nevén van és hátralék halmozodott fel rajta a vizora átirása nem lehetséges mivel a vizora nem 0-ás és akinek a nevén van ismeretlen helyen van nem elérhetö ebben az esetben mi a tehendö? mivel több tulajdonosa van az ingatlannak és az óra nem irathato at mivel más tartozását nem hajlandó kifizetni senki igy kérdem én mi a tehendö amenyiben megoldhato olyan lehetöség hogy az elözö tulajdonossal egyoldalu szerzödés bontás történnyen a mostani vizóra cserélyével egy ujfogyasztói szerzödes megkötése lehetséges-e amennyiben igen kérem jelezzék nekem hogy az ingatlan tulajdonosokkal közölni tudjam maraddok tisztelettel Balogh jános
scotland.inverness
thursday 4 december
1
Sztankó Diána
2011. 10. 27.
Tisztelt Vízművek!
Nem tudom kihez forudljak jelen esetben, a minap, 2011. október 27-én csütörtöki napon 11:45-kor egy kék ruhás, vízmérő pálcás 50 körüli férfi a XVI. kerület Segesvár utcájában a Fővárosi Vízművek nevében engedély nélkül hatolt be több ingatlanba is vízleolvasás címen a szemem láttára! Felháborítónak tartom, hogy egy látszólag lakatlan házba a szemem láttára beugrott a kerítésen, majd ki, utána meg a mellette lévő ingatlanba, ahol két munkás dolgozott a tetőn, ugyanis épülő félben van a ház, szó nélkül, engedély nélkül besétált, majd dolga végeztével kijött onnan. Nem csengetett, nem kiabált, és nem dobott be papirt arról, hogy itt járt, besétált, beugrott a szemem láttára más tulajdonába, ez nálam kimeríti a birtokháborítás fogalmát. Én egy szomszéd vagyok, épp itthon voltam, hozzám ugyan csengetett, de ha épp nem vagyok itthon, vajon ide is beugrik? A férfit megzólítottam, nem árulta el a nevét,megkérdeztem, ez e a megszokott eljárás, mire elmondta, hogy nem, legközelebb papirt dob be, elnézést kért, de nem tőlem kell, hanem a tulajdonosoktól, sőt, ilyen nem is szabadna megtörténjen! Kérem az eset azonnali kivizsgálását, ki volt ez az öntörvényű alkalmazott.