Fővárosi Vízművek Zrt. - Központi Ügyfélszolgálat

2023.09 30-án, az önöktől kapott tájékoztató szerint végrehajtottam lakásom mellék vízmérőinek cseréjét.A korábbi vízmérők mérőhely azonosítói 0403306,0403307,0403308, 04033099. A vízvonal számán megrendeltem az új mérők plombálását, amire a mai dátumot,kaptam, 7 és 10 óra közötti kiszállással. (Bejelentés száma: 20234073334). Nem jött senki. Újra felhívtam a Vízvonalat, de az ott jelentkező hölgy közölte, hogy korábbi jelentkezésemnek nyoma sincs sehol. Magyarázatot sem tudott adni. A hibát nem én követtem el! Megoldására nem tudott elfogadható ajánlatot tenni! A legközelebbi lehetséges időpontnak 2024.01.15.nevezte meg, de még ahhoz is valami új nyomtatványukat (5.sz.) kellene kitöltenem.A késedelmes ügyintézés miatt, minden bizonnyal, a saját lakásszövetkezetemben, addig, a vízmérő nélküli lakásra érvényes emelt díjat kell majd fizetnem. Nem vág földhöz, de ügyintézésüket dühítőnek és felháborítónak tartom! Kérem reklamációm sürgős kivizsgálását és orvoslását!

Péter Horváth <multikajak@gmail.com>

2023. szept. 12. 22:23 (17 órával ezelőtt)

címzett: ugyfelszolgalat
Szerződéses folyószámla: 012000787636

Számlaszám : 105500359411
Fizetési határidő : 2023.09.12
Összeg : 9717 Ft , valamint

Számlaszám: 105500359412
Fizetési határidő : 2023.09.12
Összeg: 23.240.- Ft.

Tisztelt Ügyfélszolgálat!
Sajnos már harmadik alkalommal nem kaptunk számlákat, csak emlékeztetőt arról, hogy a fizetési határidő 2 nap múlva lejár. A számlákat az emlékeztető alapján átutalással kiegyenlítettük, de nekünk a számlákra feltétlenül szükségünk van, ezért kérjük, szíveskedjenek a következő számlákat pótlólag megküldeni, és a jövőben kérjük, időben küldjenek számlát.:
szla: 103000530029
szla: 103000530030
szla:105000176572
szla:105000176571
szla: 105500359412
szla: 105500359411

Intézkedésüket előre is köszönjük.

Üdvözlettel:

Horváth Péter
a Multi SE (1031 Bp. Római part 44.) ügyvezetője

Nagyon nagy minusz, hogy a honlapon az ügyfélszolgálat valós címe szerepel, egy újabb buszjegyem bánja ezt a tényt, ugyanakkor az ügyfélszolgálatos fiatalamber nagyon kedves és profi volt, róla csak szuperlativuszokban lehet beszélni.

T. Cím!

Két hete próbálok regisztrálni, de képtelenség, telefonon elérni Önöket képtelenség!
Kérdezem, miért nem lehet használható e-mail címet, illetve telefonszámot kiírni? Üdvözlettel: Markó Zoltánné (Készülékhely: 2311068)

A Szent Orbán tér telefonszáma TÉVES!!!!! KÉrem azonnal törölni, vagy megváltoztatni !!!!!Éjjel,nappal zavarják a szegény valódi telefonszám tulajdonosát, és aVízmüveket sem tudják idöben elérni!!!!!44444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444 4444444444444

Tisztelt VÍművek telefonon szerettem volna bediktálni a 1620526115 számú mérő állásomat, de nem fogadta el mert az előző állás 154 volt. Fiz.azonosító 537149793. Novemberben mosogatógépet vásároltunk.

Tisztelt VÍművek telefonon szerettem volna bediktálni a 1620526115 számú mérő állásomat, de nem fogadta el mert az előző állás 154 volt. Fiz.azonosító 537149793. Novemberben mosogatógépet vásároltunk.

műszaki segítséget kérnék főmérő és mellékmérők fogyasztásának nagy eltérése kérdésben.
e-mailben is megkaphatom. Telefonon egyáltalán nem elérhetők? A szám hol található? Üdv. Piroska Zoltánné

Tisztelt Vízművek ! Két napja próbálom elérni önöket, de sajnos eredménytelenül.A számlák amiket kaptam abban van egy ami nem az én vízórámrol szól. Azonosítóm 516863380. Aami a nevemre jött,de nem az enyém azon az azonosító 1350600370 és 1462809 számú vízmérőm nincs.A fizetés nálam csoportos beszedés. Kérem a 3.160 Ft mielőbbi vissza térítését. Intézkedésüket előre is köszönöm Kocsis béláné értékelést a problémám megoldása után tudok adni. Eddig: 1

Tisztelt Vízművek ! Két napja próbálom elérni önöket, de sajnos eredménytelenül.A számlák amiket kaptam abban van egy ami nem az én vízórámrol szól. Azonosítóm 516863380. Aami a nevemre jött,de nem az enyém azon az azonosító 1350600370 és 1462809 számú vízmérőm nincs.A fizetés nálam csoportos beszedés. Kérem a 3.160 Ft mielőbbi vissza térítését.

T. Cím !
Kérem tájékoztassanak a Főv. Vízművek Zrt. Jogi Osztályának 1./e-mailbeli vagy 2./ levélbeni elérhetőségéről.
Budapest, 2019.04.04.
Tisztelettel
Szenes László
nyugdíjas.

Sajnos hianyossagoka felvilagositasban,e mailben valaszt csak az automatikus jott!!!
4 napja semmi reakcio a muszaki osztalytol!
4alkalommal voltam szemelyesen bent,de minek?
Azt a valaszt kaptam mivel nagyon ramenosen kertem,jo telefonon ertesitenek majd!!

Csütörtökön az utcánkban a FVZRT valamit csinált. Azóta a XII ker. Árnyas út 6 szám előtt az út közepén folyik a víz. Nyilván nem zárták el rendesen. aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aaa

Szeretném ha vissza juttatnák,vagy továbbítanák az előző értékelésemet,melyben leírtam panaszaimat,megadva sajnos az adataimat!Megtévedve, azt gondoltam,hogy levelemet a Fővárosi Vízművek Zrt Ügyfélszolgálata kapja!Fáradozásukat köszönöm Gazdagné

Vevő azonosító:529961387
Szeretném jelezni és meg tudni, hogy miért nem írják át a kicserélt vízóra számát,már 2015.10 19óta?Vagyis az egyiket igen a másikat nem?Miután társasházban lakom a közös képviselő jelenti,illetve nem, mert nem az új óra van feltüntetve!1145241 rendben,amit nem írtak át 1146449 a/régi szám74606507 ez van leszerelve/Azóta viszont nem lehet bejelenteni!Ez azt jelenti, hogy a hibámon kívül nem jön számla,/majd egyszerre/és akkor nem fogom tudni kifizetni!Mit lehet tenni ilyenkor? A Készülék hely 0416364 és 0416365 Amennyiben kevés adatot adtam meg pótolom.A telefon számom +36 30 9476029 Bp Epreserdő utca 33 IV/19 Közös képviselő neve:Szabó Zoltánné Várom válaszukat!
Üdvözlettel Gazdagné

T Címzett!
2015. májusában nyitottam egy számlát az Erste banknál, amely bankot megbíztam csoportos beszedésre.
Szlaszám: 11600006-00000000-73346140.
Személyesen jártam a Váci úti irodájukban, ahol minden formanyomtatványt és a szükséges megbízást zökkenőmentesen elintéztem. Júliusban visszautaztam Ausztráliába, és meglepődve tapasztaltam, hogy mindazok ellenére, hogy Önök is a csoportos beszedési listán szerepelnek, mégsem emelik le a szüksége összeget a számlámról, hanem sárga csekket küldenek a budaörsi címemre, ahol jelenleg lakók vannak, akik minden esetben bediktálják az órák állását és ezt az tételt külön jóindulatúlag postán adják fel.
Adataim a következők:
Dobránszky Dezső Sándorné
Budaörs, Patkó u. 9. I. em. 2.
A vízórák cseréje 1 évvel ezelőtt megtörtént, az újak gy.száma: 108 4294, 108 2224, 108 2213 és 108 4287.
A fogyasztó, vagyis Önök (Főv.Vízművek ZRT) azonosítója: 525075646
Kérem szíves értesítésüket arra vonatkozóan, hogy mi az oka annak, hogy a megállapodásunkkal ellentétben nem emelik le a számlámról a fogyasztás összegét.
Üdvözlettel: Dobránszky Dezső Sándorné

T.Vízművek!
Értesítést kaptam a vízóra leolvasótól, hogy 09.10.-én másodszor jön 9-11 órák között. Emiatt otthon maradtam, kivitelezők dolgoztak a családi házban,
a kapu nyitva volt. Fél 11 körül bentről láttam, hogy a vízóra leolvasó biciglin elhajt a ház elött, még vissza is nézett.Kimentem, már nem láttam, de megtaláltam a kapuba bedugott céduláját.
Felhívtam, kértem, hogy olvassa le a vízórát, miatta vagyok itthon, láthatta, hogy itthon vannak.
Közölte, hogy már a vonaton van.
Ez elfogadhatatlan hozzáállás.
B.K.
1225 Bp. XXII. Sport u.2.

Tisztelt vizművek azért csak 5 csillagot adtam mivel semmien érdemleges informáciot nem kaptam eddig egy olyan ügyben ahol egy osztatlan közös tulajdonban lévö ingatlanon lévö vizóra egy személy nevén van és hátralék halmozodott fel rajta a vizora átirása nem lehetséges mivel a vizora nem 0-ás és akinek a nevén van ismeretlen helyen van nem elérhetö ebben az esetben mi a tehendö? mivel több tulajdonosa van az ingatlannak és az óra nem irathato at mivel más tartozását nem hajlandó kifizetni senki igy kérdem én mi a tehendö amenyiben megoldhato olyan lehetöség hogy az elözö tulajdonossal egyoldalu szerzödés bontás történnyen a mostani vizóra cserélyével egy ujfogyasztói szerzödes megkötése lehetséges-e amennyiben igen kérem jelezzék nekem hogy az ingatlan tulajdonosokkal közölni tudjam maraddok tisztelettel Balogh jános
scotland.inverness
thursday 4 december

Tisztelt Vízművek!

Nem tudom kihez forudljak jelen esetben, a minap, 2011. október 27-én csütörtöki napon 11:45-kor egy kék ruhás, vízmérő pálcás 50 körüli férfi a XVI. kerület Segesvár utcájában a Fővárosi Vízművek nevében engedély nélkül hatolt be több ingatlanba is vízleolvasás címen a szemem láttára! Felháborítónak tartom, hogy egy látszólag lakatlan házba a szemem láttára beugrott a kerítésen, majd ki, utána meg a mellette lévő ingatlanba, ahol két munkás dolgozott a tetőn, ugyanis épülő félben van a ház, szó nélkül, engedély nélkül besétált, majd dolga végeztével kijött onnan. Nem csengetett, nem kiabált, és nem dobott be papirt arról, hogy itt járt, besétált, beugrott a szemem láttára más tulajdonába, ez nálam kimeríti a birtokháborítás fogalmát. Én egy szomszéd vagyok, épp itthon voltam, hozzám ugyan csengetett, de ha épp nem vagyok itthon, vajon ide is beugrik? A férfit megzólítottam, nem árulta el a nevét,megkérdeztem, ez e a megszokott eljárás, mire elmondta, hogy nem, legközelebb papirt dob be, elnézést kért, de nem tőlem kell, hanem a tulajdonosoktól, sőt, ilyen nem is szabadna megtörténjen! Kérem az eset azonnali kivizsgálását, ki volt ez az öntörvényű alkalmazott.